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 Il
concessionario fornisce il servizio di Garanzia Convenzionale e Assistenza al
cliente.
Come comportarsi
in caso di
guasto:
CONTATTARE
SUBITO MAPFRE
WARRANTY al n.
0155/829811.
E’ fondamentale
che la richiesta
di
autorizzazione
per la
riparazione e/o
sostituzione
venga inoltrata
unicamente a
mezzo fax nel
Modulo
“Dichiarazione
Guasti”
Ai numeri:
0152/558156;
0152/558470;
0152/558574;
Inoltre prima di
ogni riparazione
e/o sostituzione
è necessario
attendere
l’autorizzazione
ed il numero
della pratica da
MAPFRE WARRANTY.
Decorrenza e
durata
Il Servizio di
Garanzia
Convenzionale e
di Assistenza
avrà efficacia e
validità per il
periodo
precisato nel
“Modulo di
Accettazione”
sottoscritto
dall’acquirente
a far tempo dal
giorno della
consegna del
veicolo da parte
del
Concessionario
all’acquirente
oppure allo
scadere della
garanzia del
Costruttore.
Trasferimento
di proprietà
La garanzia è
valida ed
efficace solo in
riferimento
all’acquirente
del veicolo e
decade invece
nel caso di
trasferimento di
proprietà dello
stesso.
Estensione
territoriale
La garanzia è
valida a
condizione che
il veicolo, al
momento del
guasto, si trovi
sul territorio
italiano
(inclusa
Repubblica di
San Marino e
Città del
Vaticano )
oppure in quei
Paesi che fanno
parte dell’
Unione Europea.
Massimali di
copertura
Il massimale di
copertura per
ogni intervento
di sostituzione
e/o riparazione
di organi e
pezzi di
ricambio, è
fissato in:
- Euro 2.500,000
Iva inclusa per
i veicoli fino a
8 anni di età;
- Euro 1.100,000
Iva inclusa per
i veicoli da 8 a
12 anni di età;
Nel caso si
verificassero
più guasti, il
limite massimo
di esborso non
potrà superare
il valore
commerciale che
aveva il veicolo
prima del
verificarsi del
guasto.
Assistenza
stradale in caso
di guasto
coperto dalla
Garanzia
Convenzionale
Nel caso in cui
il veicolo non
possa procedere
a seguito di
guasto ad organi
meccanici
coperti dalla
presente
Garanzia
Convenzionale,
MAPFRE WARRANTY
provvederà
affinchè il
cliente abbia
assistenza sul
posto nel caso
trattasi di
piccoli
interventi di
urgenza,
altrimenti
organizzerà il
traino del
veicolo stesso
fino alla più
vicina officina.
A seguito di
Traino del
veicolo
danneggiato,
l’acquirente
avrà diritto ad
un veicolo
sostitutivo per
il tempo
necessario alle
riparazioni e
comunque per una
durata massima
di 3 giorni
sempre che i
tempi previsti
per la
riparazione
dello stesso
siano almeno di
8 ore per la
manodopera.
Come
richiedere
Assistenza
stradale 24 ore
su 24
E’ necessario
telefonare al
momento in cui
si verifichi la
necessità e
comunque non
oltre 3 giorni
dal verificarsi
dell evento al:
Numero verde
800.169040
o al n. +39 015
2559602
Nel caso sia
impossibile
telefonare, si
prega di inviare
un fax al
numero: +39 015
2559604
indicando i
seguenti dati:
1. Cognome e
Nome
2. Indirizzo e
recapito
3. Data di
decorrenza e
scadenza del
Certificato
4. Modello
veicolo
5. Targa del
veicolo
6. Prestazione
richiesta
E’ importante
che l’acquirente
si faccia
rilasciare dall’
operatore il
numero di
autorizzazione
necessario per
ogni
prestazione.
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